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Selena Gómez ha cancelado sus conciertos programados en México durante el mes de septiembre,según informó la empresa Zignia Live.
La cantante tenía contemplado presentarse el 14 de diciembre en la ciudad de México;el 16 de diciembre en Monterrey y el 18 de diciembre en Guadalajara.
La empresa de espectáculos informó que por causas ajenas a su volutad, dichas presentaciones de la artista no se llevarán a cabo y el proceso del reembolso de los boletos se harán de la siguente manera.
Ciudad de México y Monterrey:
1.-Boletos adquiridos con tarjeta de Crédito y/o Débito:
-El trámite será automático a sus cuentas, no es necesario acudir a realizar ningún trámite, la devolución se verá reflejada de 15 a 20 días hábiles en su estado de cuenta, contando a partir del 10 de Octubre.
2.-Boletos adquiridos en Efectivo:
-Deberán presentarse únicamente en taquillas de cada recinto con sus boletos para poder solicitar su devolución a partir del 10 de Octubre en horario de 10:00 am a 7:00pm y será necesario presentar los boletos y una identificación para hacer válida la devolución.
3.-Boletos adquiridos en web con medios de pago en Oxxo, Elektra, Paynet, Todito Cash y tarjetas Palacio de Hierro:
-Presentarse en Taquillas de la Arena Ciudad de México y Arena Monterrey a partir del día 10 de Octubre en horario : 10 am a 7 pm con boletos, ticket de pago e Identificación Oficial.
4.-Foráneos (pago efectivo):
-Enviar correo electrónico a partir del 10 de Octubre a: [email protected] con asunto DEVOLUCIÓN SELENA GOMEZ con la siguiente documentación: boletos escaneados, copia de la IFE y fotografía de la tarjeta a donde se depositará el reembolso.
Una vez que se envíen los requisitos vía correo electrónico, se deberán de enviar los boletos físicamente a nuestras oficinas (la dirección se compartirá como respuesta al correo enviado, el tiempo de respuesta por correo es de 1 a 3 días hábiles).
El reembolso se verá reflejado en la cuenta de banco de 20 a 30 días hábiles contando a partir de la recepción de los documentos físicos.
Guadalajara,Jalisco:
1.-Boletos adquiridos por Internet o Teléfono:
-El trámite será automático a sus cuentas, no es necesario acudir a realizar ningún trámite, a partir del 28 de Septiembre.
2.-Boletos adquiridos en Efectivo, Tarjeta de Crédito o Débito:
-Deberán presentarse en taquilla o los puntos de venta donde adquirieron sus boletos a partir del 28 de Septiembre será necesario presentar los boletos y una identificación, para solicitar su reembolso.
Se aclaró que en ningún caso se reembolsa el cargo por servicio.
La Columnaria Blog
